Vertrouwenspersoon en klachtenregeling
Veiligheid is een basisbehoefte van ieder mens. Bij gebrek aan veiligheid kun je niet goed functioneren. Daarom is het belangrijk dat iedereen zich op school veilig kan voelen.
Scholen in Nederland worden steeds vaker geconfronteerd met incidenten op het gebied van agressie, geweld en seksuele intimidatie. Hoewel dat op onze school gelukkig meevalt, vinden het team, het bestuur van De Waarden en de (G)MR het belangrijk om hier toch aandacht aan te besteden. Bovendien is dat ook een verplichting vanuit de Arbowet en de Wet op het Primair Onderwijs.
Alle De Waarden-scholen voeren eenzelfde beleid, dat staat beschreven in het gedragsprotocol. Het doel van het beleid is om incidenten te voorkomen en om, als het dan toch gebeurt, handvatten te geven om er zo goed mogelijk mee om te gaan.
Wij willen een prettig schoolklimaat voor iedereen bereiken. Wij hopen dat u dit net zo belangrijk vindt als wij en daar waar mogelijk mee zal helpen om dit te bereiken. Heeft u vragen, of wilt u met iemand praten over dit onderwerp, neem dan gerust contact met ons op.
Onze school heeft twee interne vertrouwenspersonen voor bovengenoemde zaken, dat zijn juf Ester en juf Jeanne.
Onze interne vertrouwenspersonen bieden u een luisterend oor en kunnen waar nodig de juiste personen inschakelen.
U kunt contact opnemen met juf Ester of juf Jeanne. Zij luisteren naar de klacht en kunnen u doorverwijzen naar een externe vertrouwenspersoon of hulpverlening.
Helaas zijn er soms situaties waarin de veiligheid of de gezonde ontwikkeling van een kind in het gedrang komt. In dergelijke gevallen zijn wij, net als alle andere scholen in Nederland, wettelijk verplicht om te werken volgens de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling.
De meldcode is een stappenplan dat onze medewerkers helpt om zorgvuldig te handelen bij signalen van zorgen over een
leerling. Dit kan gaan over fysiek of emotioneel geweld, maar ook over verwaarlozing of complexe scheidingssituaties.
Het stappenplan bestaat uit vijf vaste stappen:
1. Signaleren: Het in kaart brengen van signalen.
2. Overleggen: Bespreken met een collega-onderwijsprofessional of een deskundige van Veilig Thuis.
3. Gesprek met de ouders: Wij gaan in principe altijd eerst in gesprek met u als ouder over onze zorgen, tenzij dit de veiligheid
van het kind direct in gevaar brengt.
4. Wegen: Beoordelen van het risico en de ernst van de situatie.
5. Beslissen: Hulp organiseren of een melding doen bij Veilig Thuis.
Meldplicht
De meldplicht heeft te maken met het bestrijden van seksueel misbruik en seksuele intimidatie in het onderwijs. Alle
medewerkers die het vermoeden hebben van, of informatie krijgen over, een mogelijk zedendelict door een medewerker van
school jegens een leerling moet dit onmiddellijk doorgeven aan het bevoegd gezag. Het bevoegd gezag overlegt vervolgens met
de vertrouwensinspecteur en doet aangifte bij politie of justitie.
Klachtenregeling
Heeft het contact op school niet geleid tot een oplossing waar u tevreden mee bent? Dan kunt u volgens de klachtenregeling een formele klacht indienen bij het college van bestuur van stichting De Waarden. Samen wordt gekeken naar uw klacht en hoe deze verder kan worden behandeld.
Formele klacht indienen
Belangrijk om te weten, u doorloopt eerst de volgende stappen:
1. Bespreek de klacht met de leerkracht van uw kind.
2. Bespreek de klacht met de directeur van de school.
3. Vraag hierbij eventueel ondersteuning van een interne of externe vertrouwenspersoon.
4. Dien een klacht in bij het college van bestuur.
De klachtenregeling van stichting De Waarden vindt u hier:
Onafhankelijke klachtencommissie
Lukt het niet om samen met het bestuur tot een oplossing te komen? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de onafhankelijke landelijke klachtencommissie. Stichting De Waarden is aangesloten bij:
Geschillencommissies Bijzonder Onderwijs (GCBO)
Postbus 394
3440 AJ Woerden
📞 070 – 386 16 97
✉️ info@gcbo.nl
🌐 www.gcbo.nl
De klachtencommissie beoordeelt de klacht onafhankelijk en brengt advies uit.
Waarom een klacht melden?
Door uw klacht met ons te delen:
• Kunnen we samen zoeken naar een oplossing,
• Leren we van wat er is gebeurd,
• En kunnen we ons onderwijs en de samenwerking blijven verbeteren.
Contact
Basisschool de Hoeksteen
Olavstraat 31 • 4765 CP Zevenbergschen Hoek
Tel: 0168 452638 • info.hoeksteen@dewaarden.nl
Kinderopvang de Hoeksteen
locaties:
Olavstraat 31 • 4765 CP Zevenbergschen Hoek
Olavstraat 4 • 4765 CR Zevenbergschen Hoek
Tel: 0168-45 25 99 / 06-41 87 94 25 • info@kinderopvangdehoeksteen.nl
